La NouraPlan, respectăm și protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin utilizarea serviciilor noastre de planificare alimentară.

1. Informații pe care le Colectăm

Informații Personale de Identificare

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați direct atunci când vă înregistrați pentru serviciile noastre, inclusiv numele complet, adresa de email, numărul de telefon, vârsta și informațiile despre starea de sănătate relevante pentru planificarea alimentară. Aceste informații sunt esențiale pentru personalizarea planurilor nutriționale și oferirea serviciilor de consultanță specializată.

Informații despre Sănătate și Nutriție

Pentru a vă oferi cele mai potrivite planuri alimentare, colectăm informații despre preferințele alimentare, alergiile, intoleranțele, restricțiile dietetice, medicamentele pe care le luați și obiectivele de sănătate. Aceste date sensibile sunt tratate cu cea mai mare grijă și sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor noastre nutriționale.

Informații Tehnice

Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm automat anumite informații tehnice, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata vizitelor. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului și să oferim o experiență mai bună utilizatorilor.

2. Cum Utilizăm Informațiile

Furnizarea Serviciilor

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a crea planuri alimentare personalizate, pentru a furniza consultanță nutrițională specializată și pentru a monitoriza progresul dumneavoastră. Informațiile despre sănătate și preferințele alimentare sunt analizate de experții noștri pentru a dezvolta recomandări precise și eficiente adaptate nevoilor dumneavoastră specifice.

Comunicare și Suport

Utilizăm datele de contact pentru a comunica cu dumneavoastră regarding serviciile noastre, pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, pentru a programa consultații și pentru a vă informa despre actualizările planurilor alimentare. Comunicarea se face prin email, telefon sau alte mijloace convenite mutual.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm informațiile anonimizate pentru a înțelege mai bine nevoile clienților noștri și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite. Aceste analize ne ajută să dezvoltăm planuri alimentare mai eficiente și să adaptăm serviciile la cerințele în evoluție ale persoanelor mature.

3. Protecția și Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Utilizăm criptarea datelor atât în timpul transmiterii, cât și în timpul stocării, și limitezi accesul la informațiile personale doar la personalul autorizat care are nevoie să le cunoască pentru furnizarea serviciilor.

Toate informațiile despre sănătate sunt stocate în sisteme securizate, conforme cu standardele internaționale de protecție a datelor medicale. Personalul nostru este instruit în mod regulat despre importanța confidențialității și sunt obligați să respecte stricte coduri de conduită profesională.

4. Partajarea Informațiilor

NouraPlan nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate: cu consimțământul dumneavoastră explicit, când este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate, pentru conformarea cu obligațiile legale sau pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau ale altor persoane.

În cazul în care colaborăm cu furnizori de servicii terți pentru aspecte precum procesarea plăților sau găzduirea tehnică, ne asigurăm că aceștia respectă standarde similare de protecție a datelor și sunt legați prin acorduri stricte de confidențialitate.

5. Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul să accesați, să rectificați sau să ștergeți informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră. De asemenea, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor sau portabilitatea acestora. Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru a vă retrage consimțământul pentru anumite prelucrări, ne puteți contacta prin metodele specificate în secțiunea de contact.

Dacă considerați că prelucrăm informațiile dumneavoastră în mod necorespunzător, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor din România. Cu toate acestea, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a rezolva orice îngrijorare în mod direct.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor legale. Planurile alimentare și istoricul consultărilor sunt păstrate pentru a asigura continuitatea îngrijirii și pentru a monitoriza progresul pe termen lung, în conformitate cu bunele practici din domeniul nutriției.

Când informațiile nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, acestea sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru utilizare în scopuri statistice și de îmbunătățire a serviciilor.

7. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru web utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza traficul pe site. Aceste instrumente ne permit să personalizăm conținutul și să îmbunătățim funcționalitatea site-ului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies-urilor, consultați politica noastră de cookies separată.

8. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email și prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru web. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informat despre cum vă protejăm informațiile.

9. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați folosind formularul de contact disponibil pe site-ul nostru principal. Echipa noastră specializată va răspunde prompt la toate solicitările și va oferi clarificările necesare.