Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de NouraPlan, specializat în planificarea alimentară pentru persoanele mature din România. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni și vă obligați să îi respectați.

1. Definiții și Interpretare

În cadrul acestor termeni și condiții, "NouraPlan" se referă la serviciul de planificare alimentară specializat pentru persoanele mature, "Serviciile" includ toate activitățile de consultanță nutrițională, planificare alimentară și programele de nutriție oferite, iar "Clientul" sau "dumneavoastră" se referă la persoana care utilizează serviciile noastre. "Site-ul web" se referă la platforma online prin care sunt accesate informațiile și serviciile.

Serviciile noastre sunt orientate spre susținerea unui stil de viață sănătos prin alimentație echilibrată și nu constituie tratament medical. Toate recomandările nutriționale sunt de natură educațională și informativă, fiind destinate să complementeze, nu să înlocuiască, sfaturile medicale profesionale.

2. Natura Serviciilor

Servicii de Planificare Alimentară

NouraPlan oferă servicii de planificare alimentară personalizată, consultanță nutrițională specializată pentru persoanele mature și programe de susținere a unui stil de viață sănătos prin alimentație echilibrată. Serviciile includ crearea de meniuri săptămânale, recomandări pentru alegeri alimentare optime și ghidare în adoptarea obiceiurilor nutriționale benefice pentru sănătate și vitalitate.

Limitări și Responsabilități

Serviciile noastre nu constituie diagnostic medical, tratament sau prescripție medicală. Nu suntem furnizori de servicii medicale și nu avem nicio legătură cu instituții medicale sau practici clinice. Toate recomandările nutriționale sunt generale și educative, fiind responsabilitatea dumneavoastră să consultați specialiști medicali calificați pentru aspecte specifice de sănătate.

3. Obligations and Responsibilities of Clients

Furnizarea Informațiilor Accurate

Pentru a beneficia de servicii eficiente și sigure, vă obligați să furnizați informații complete, accurate și actuale despre starea dumneavoastră de sănătate, preferințele alimentare, alergiile și intoleranțele cunoscute. Este responsabilitatea dumneavoastră să ne informați prompt despre orice modificări relevante în starea de sănătate sau în medicamentele administrate.

Utilizarea Responsabilă a Recomandărilor

Vă angajați să utilizați recomandările și planurile alimentare furnizate în mod responsabil, să respectați limitările proprii și să nu depășiți capacitățile fizice personale. Orice modificare în planurile alimentare ar trebui să fie gradual implementată și monitorizată atent pentru a asigura tolerabilitatea și siguranța.

Consultarea Specialiștilor Medicali

Vă obligați să consultați medici calificați înainte de a începe orice program alimentar, în special dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente. Continuați să urmați prescripțiile medicale și să respectați controalele medicale regulate, independent de participarea la programele noastre nutriționale.

4. Plăți și Politici Financiare

Structura Tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt prezentate în lei românești și sunt actualizate periodic pentru a reflecta costurile reale ale furnizării serviciilor de calitate. Plățile se efectuează conform metodelor specificate în procesul de înregistrare, iar confirmarea serviciilor se face doar după procesarea cu succes a plății.

Politica de Rambursare

Serviciile de consultanță nutrițională și planificare alimentară sunt personalizate și livrate digital, prin urmare rambursările sunt evaluate individual pe baza circumstanțelor specifice. Pentru solicitări de rambursare justificate, cum ar fi imposibilitatea de a furniza serviciile din motive tehnice, evaluăm fiecare caz cu atenție și oferim soluții echitabile.

5. Propriitatea Intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile NouraPlan, inclusiv planurile alimentare, rețetele, recomandările nutriționale și materialele educative, sunt protejate de drepturi de autor și constituie proprietatea intelectuală a companiei noastre. Aceste materiale sunt licențiate pentru utilizarea dumneavoastră personală și nu pot fi reproduse, distribuite sau comercializate fără acordul nostru scris explicit.

Vă este permis să utilizați materialele primite pentru beneficiul personal și al familiei, dar nu aveți dreptul să le partajați public, să le publicați online sau să le utilizați în scopuri comerciale. Respectarea acestor termeni protejează investiția în cercetare și dezvoltare a planurilor și metodologiilor noastre specializate.

6. Limitarea Responsabilității

NouraPlan își limitează responsabilitatea la furnizarea serviciilor de planificare alimentară și consultanță nutrițională educativă. Nu suntem responsabili pentru rezultatele specifice de sănătate, modificările în greutatea corporală sau ameliorarea condițiilor medicale existente. Rezultatele individuale pot varia semnificativ în funcție de respectarea recomandărilor, factori genetici, stilul de viață și alte circumstanțe personale.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daunele directe sau indirecte care pot rezulta din utilizarea recomandărilor noastre, inclusiv reacții adverse la alimente sau complicații ale stării de sănătate. Este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați răspunsul organismului la modificările alimentare și să căutați asistență medicală când este necesar.

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor personale și de sănătate pe care ni le furnizați. Toate datele sunt procesate conform politicii noastre de confidențialitate și a reglementărilor aplicabile privind protecția datelor personale. Informațiile sensibile despre sănătate sunt păstrate în sisteme securizate și accesate doar de personalul autorizat în scopul furnizării serviciilor.

Personalul nostru specialist este obligat prin acorduri de confidențialitate să mențină discreția absolută regarding informațiile dumneavoastră personale. Nu partajăm, nu vindem și nu folosim datele pentru alte scopuri decât cele specificate explicit în politica de confidențialitate.

8. Modificările și Actualizările

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, cerințele legale sau îmbunătățirile operaționale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email și prin publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru web, cu o perioadă de preaviz rezonabilă pentru a vă permite să evaluați impactul asupra relației contractuale.

Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să cesați utilizarea serviciilor și să ne contactați pentru discutarea opțiunilor disponibile pentru încheierea relației contractuale.

9. Încetarea Serviciilor

Oricare dintre părți poate înceta relația contractuală cu o notificare prealabilă rezonabilă. Clientul poate înceta serviciile în orice moment prin comunicarea intenției către echipa noastră. NouraPlan își rezervă dreptul să înceteze furnizarea serviciilor în cazul nerespectării repetate a termenilor, furnizării de informații false sau comportament nepotrivit față de personalul nostru.

În cazul încetării serviciilor, materialele furnizate anterior rămân valabile pentru utilizarea personală conform termenilor de utilizare, dar nu vor mai fi actualizate sau susținute. Datele personale vor fi gestionate conform politicii de confidențialitate și a cerințelor legale de păstrare.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și orice dispute vor fi soluționate conform jurisdicției competente din România. Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin comunicare directă și negociere de bună credință între părți.

În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere prin negociere directă, disputele vor fi supuse mediejii sau arbitrajului conform procedeelor standard din România. Ambele părți se angajează să coopereze constructiv pentru găsirea unor soluții echitabile și rezonabile.

11. Contact și Comunicare

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru clarificări privind serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe site-ul nostru web. Echipa noastră de asistență clienți este pregătită să răspundă promptul la toate solicitările și să ofere informațiile necesare pentru o colaborare eficientă și transparentă.